Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Renseignements personnels

L’Organisation ne recueille des renseignements personnels sur un utilisateur des services en ligne du site ORCHESTREMETROPOLITAIN.COM que sur une base volontaire. Les renseignements personnels peuvent inclure : votre nom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, sms, numéro de carte de crédit, etc. Ces informations qui vous identifient personnellement ne sont recueillies que lorsqu’elles sont transmises volontairement par un utilisateur, dans l’un de nos formulaires de demandes d’informations en ligne ou lors de correspondance par courriel.

 

Informations colligées

Nos serveurs web recueillent un suivi et des renseignements généraux de votre visite sur notre site. Nous recueillons des statistiques pour déterminer des profils anonymes de navigation, le nombre de visiteurs par jour sur notre site, les demandes quotidiennes pour un fichier particulier, les types de navigateurs utilisés par les utilisateurs, les noms de domaine des utilisateurs et les pays d’origine. Ces données nous aident à personnaliser notre site web afin de mieux répondre à vos besoins en ligne.

 

Responsabilités de l’utilisateur

Si vous associez votre nom à votre code d’accès, les gens à qui vous aurez révélé votre nom pourront vous identifier ainsi que vos activités sur notre site Web. L’Organisation n’assume aucune responsabilité pour toute perte ou dommage résultant de la divulgation accidentelle ou non d’un code d’accès ou des informations personnelles révélées par l’utilisateur.

Vous n’êtes pas autorisé à ajouter d’autres utilisateurs sur votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser les outils de communication offerts sur le site ORCHESTREMETROPOLITAIN.COM pour transmettre des pourriels ou tout autre contenu qui violerait la Convention d’utilisation du site.

Vous n’êtes pas autorisé à divulguer votre mot de passe à personne, lequel doit demeurer confidentiel. Si vous décidez de le partager avec d’autres personnes, vous serez responsable de toute action effectuée sous votre compte.

Si vous croyez que votre mot de passe a été compromis d’une quelconque façon que ce soit, vous devez avertir l’Organisation immédiatement et changez votre mot de passe.

Vous vous engagez à maintenir à jour vos renseignements personnels si ces derniers changent ou ne sont plus pertinents.

En tout temps, l’utilisateur assume l’entière responsabilité des pertes ou dommages causés à l’Organisation ou à des tiers résultant de toute activité générée sous ses codes d’accès ou son compte client même en cas de perte de confidentialité ou d’usage non autorisé.

 

Liens externes

La navigation sur le site ORCHESTREMETROPOLITAIN.COM offre des liens vers d’autres sites web. Cependant, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques employées par les organisations qui parrainent ces autres sites. L’Organisation n’est pas responsable des pratiques, politiques ou actes de ces tiers en ce qui a trait à la protection de vos renseignements personnels. Nous vous recommandons donc de lire attentivement l’énoncé sur la protection des renseignements personnels apparaissant sur ces sites afin de pouvoir déterminer de manière éclairée dans quelle mesure vous souhaitez ou non utiliser ces sites compte tenu de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Divulgation à des tiers

L’Organisation a comme politique de ne divulguer aucun renseignement personnel sur les utilisateurs du site ORCHESTREMETROPOLITAIN.COM à des tiers, les renseignements transmis étant uniquement disponibles qu’à l’Organisation.

Aussi l’Organisation ne divulguera pas, ne vendra, ni ne louera à aucun autre tiers ou organisation, pour des fins de prospection commerciale, aucun renseignement personnel que vous pourriez fournir sur le présent site sans votre permission préalable.

Par ailleurs, l’Organisation se réserve le droit de divulguer des renseignements personnels vous concernant si la loi le requiert ou que des ordonnances judiciaires sont émises incluant l’envoi d’un subpoena ou l’émission d’un mandat de perquisition. L’Organisation se réserve le droit de divulguer toute information qu’elle estime de bonne foi nécessaire i) pour se conformer à toute exigence légale ou procédure judiciaire, ii) pour faire respecter la convention d’utilisation du site ORCHESTREMETROPOLITAIN.COM, ou iii) pour protéger les droits de ses autres Membres.

L’Organisation ne permet également qu’un accès limité à vos renseignements personnels et uniquement aux employés de certains départements (ex. billetterie et service aux abonnés, finance) qui doivent les connaître pour faciliter vos transactions ou répondre à la correspondance que vous pourriez nous adresser dans le cours de l’usage du site ORCHESTREMETROPOLITAIN.COM.

 

Stockage et sécurité

Tous les renseignements personnels que vous fournissez à l’Organisation sont conservés sur nos serveurs sécurisés, à accès restreint. En décidant de nous transmettre volontairement vos renseignements personnels, vous consentez au transfert et à l’entreposage de vos données personnelles sur nos serveurs situés à Montréal, province de Québec, Canada.

L’Organisation prend les moyens techniques raisonnables pour assurer un environnement sécuritaire et protéger les données des utilisateurs.

Cependant, étant donné la nature même du réseau public qu’est l’internet, l’utilisateur reconnait et accepte que la sécurité des transmissions via internet ne puisse être garantie. En conséquence, l’Organisation ne peut garantir ni n’assume aucune responsabilité pour toute violation de confidentialité, piratage, virus, perte ou altération des données de l’utilisateur transmises par internet ou hébergées sur les systèmes de l’Organisation.

 

Conservation

À votre demande ou en cas de résiliation de votre abonnement, nous fermerons votre compte et détruirons vos renseignements personnels.

Malgré la fermeture de votre compte, nous nous réservons le droit de détenir, pour une durée indéterminée, dans les limites prévues aux lois applicables dans la province de Québec, certains renseignements personnels pour être en règle avec la Loi, prévenir la fraude, collecter des frais dus, résoudre une réclamation ou certains autres problèmes s’y rattachant, coopérer à une enquête, faire respecter la Convention d’utilisation du site, et pour tout autre acte permis par la loi.

À l’expiration de ce délai, les données des dossiers seront détruites ou délestées du système de l’Organisation, à l’exclusion des données statistiques anonymes que l’Organisation pourra conserver, à sa discrétion, aussi longtemps qu’elle le désire.

Notamment, l’Organisation conservera pour une période de six (6) mois à compter de la date de réception d’un avis de violation transmis par un détenteur de droits d’auteur, un registre permettant d’identifier le Membre à qui appartient l’emplacement électronique visé par l’avis de violation. Dans le cas où, avant la fin de cette période, une procédure est engagée par le détenteur de droits d’auteur à l’égard de la prétendue violation et que l’Organisation a reçu avis de telle poursuite, l’Organisation conservera le registre pour une période d’un (1) an à compter de la réception de l’avis de violation.

Informations additionnelles 

Pour toute question, commentaire ou plainte relativement à cette Politique de confidentialité, vous pouvez le faire en communiquant par courriel ou courrier postal à :

Courriel général : webdiffusion@orchestremetropolitain.com

Adresse postale :

Orchestre Métropolitain
486, rue Sainte-Catherine Ouest, bureau 401
Montréal (Québec)  H3B 1A6
Téléphone : 514 598-0870