Espace billet

Retrouvez toutes les informations clés pour gérer vos billets.

Récupérez vos billets avec votre téléphone intelligent

Connectez-vous à votre compte client de l’Orchestre Métropolitain sur Ticketmaster
Cliquez sur « Mes billets »
Sélectionnez un billet
Visualisez le code rotatif qui s’affiche sur votre écran
Ajoutez-le à votre Portefeuille numérique (Wallet) maintenant et présentez-le à l’écran lors de votre entrée (solution idéale) ou affichez le code rotatif en temps réel à l’entrée en suivant ces étapes.

Les captures d’écran et les versions imprimées du code rotatif ne sont pas valides pour des raisons de sécurité.

Veuillez noter que les billets ne sont pas envoyés par courriel.

Pas de téléphone intelligent ? Pas de problème.

Avant le concert :

Présentez-vous à la billetterie de la Place des Arts pour demander l’impression d’un billet physique ou sélectionnez l’option d’un envoi par la poste au moment de l’achat.

Le jour du concert :

Présentez-vous à notre comptoir de service à la clientèle à votre arrivée à la Maison symphonique pour demander l’impression d’un billet physique.

À quoi sert mon compte Ticketmaster de l’Orchestre Métropolitain?

Votre compte client vous permet d’accéder à vos billets en tout temps, de les récupérer de façon électronique ou de les transférer à une autre personne.

Si vous avez déjà fait un achat en ligne avec l’Orchestre Métropolitain, vous avez créé un compte pour procéder au paiement. Vous pouvez donc vous connecter avec l’adresse courriel que vous avez utilisée lors de cet achat.

C’est également à partir de votre compte client que vous pouvez mettre à jour vos renseignements personnels et votre langue de préférence.

Qu’est-ce qu’un code rotatif?

Pour des raisons de sécurité et afin de prévenir la revente, le code figurant sur votre billet est temporaire et se met à jour toutes les 15 secondes. Pour accéder à la salle, vous devez présenter votre billet sur votre téléphone intelligent avec le code affiché en temps réel à l’écran. Les captures d’écran et les impressions de ce code ne sont pas valides. C’est pourquoi nous vous recommandons d’ajouter vos billets à votre portefeuille numérique (Wallet) à l’avance. C’est plus simple et plus pratique!

Qu’est-ce qu’un portefeuille numérique?

Il s’agit d’une application mobile qui vous permet de conserver en toute sécurité vos cartes de crédit, cartes de fidélité, cartes de membre, cartes d’embarquement ainsi que vos billets de spectacles. L’application est peut-être déjà installée sur votre téléphone intelligent. Dans le cas contraire, il suffit de la télécharger selon le modèle de votre appareil. Voici les liens correspondants :

iOS / IPhone : Apple Wallet
Android : Google Wallet

Pourquoi ne puis-je pas imprimer mes billets?

La billetterie de la Place des Arts se modernise et passe au billet mobile. Par conséquent, l’option d’impression à domicile n’est plus offerte. Si vous souhaitez obtenir des billets physiques, vous pouvez les récupérer aux guichets de la billetterie de la Place des Arts. Vous pouvez également choisir l’option de livraison par la poste au moment de l’achat. Des frais supplémentaires s’appliquent dans ce dernier cas.