La santé du public qui assiste à nos concerts, tout comme celle de nos musiciens et de nos employés, est au cœur de nos priorités. L’Orchestre Métropolitain a mis en place les mesures nécessaires pour continuer à bien vous servir à distance.
En raison des plus récentes directives des autorités gouvernementales et de la situation exceptionnelle entourant la pandémie de la COVID-19, l’OM a le grand regret d’annoncer la fin hâtive de sa saison actuelle 2019-2020, pour les événements ayant lieu tant à la Maison symphonique de Montréal que dans les arrondissements.
Q. Qu’advient-il de la période d’abonnement à la saison 2020-2021?
R. Les détails de la prochaine saison ont été dévoilés le jeudi 12 mars dernier, au même moment où les autorités gouvernementales annonçaient des mesures afin de contrôler la pandémie. La brochure a été envoyée aux abonnés et aux clients. Nos employés sont en poste, en télétravail. Il est possible de s’abonner par l’entremise de notre site Web, ou par téléphone au 514 598-0870, poste 34. Compte tenu de la situation, les délais de réponse peuvent être plus longs qu’à l’habitude. Les abonnés de la 2019-2020 conservent la priorité sur leurs sièges. La date limite est reportée jusqu’à un retour à la normale de nos activités.
Q. Quel est le temps de traitement de ma demande?
R. Veuillez noter que les délais de réponse peuvent être plus longs qu’à l’habitude. Nous vous prions de ne pas téléphoner pour connaître la date de traitement de votre demande. Notre équipe est en poste, mais en télétravail. Cette situation est exceptionnelle. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Q. Les concerts annulés seront-ils reportés à une date ultérieure?
R. Les concerts annulés ne seront pas reportés.
Q. Les bureaux administratifs de l’OM ou le comptoir du service à la clientèle de la Place des Arts demeurent-ils ouverts?
R. Non. Tous les employés, tant du côté de l’OM que de la Place des Arts sont actuellement en télétravail, et ce jusqu’à nouvel ordre. Les clients sont invités à communiquer avec nous par téléphone (coordonnées plus haut).
Pour toute autre question ou demande, vous pouvez communiquer avec l’équipe de la Billetterie et Service aux abonnés par courriel à l’adresse billetterie@orchestremetropolitain.com ou par téléphone au 514 598-0870, poste 33.